CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN ÁP DỤNG TẠI BỆNH VIỆN MÁY TÍNH BẢO LỘC
Trong 30 ngày đầu mua và sử dụng sản phẩm linh kiện laptop, máy tính, nếu thấy không phù hợp khách hàng có thể trả lại sản phẩm và được hoàn lại tiền sau khi trừ đi khoản chi phí khấu hao dựa trên số ngày thực tế đã sử dụng sản phẩm.
*Lưu ý: Không áp dụng Đổi – Trả đối với các sản phẩm Phụ Kiện, sản phẩm Linh kiện, được niêm phong Seal hoặc các sản phẩm đã Kích hoạt Bản quyền (Laptop, Macbook, Phần mềm Bản quyền) hoặc các sản phẩm Đặt hàng theo yêu cầu.
-
CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ
-
Lỗi do Nhà Sản Xuất.
-
Sản phẩm bị lỗi, hỏng do vận chuyển.
-
Gửi, Xuất sai Sản phẩm.
-
Lỗi do người sử dụng hoặc không đáp ứng được nhu cầu sử dụng ( khấu hao sp theo thời gian sử dụng )
-
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
-
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
3.1 Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất (Áp dụng cho toàn bộ các Sản phẩm Máy tính, Linh kiện, Phụ kiện, Laptop, Tablet, Camera).
– Trường hợp phải đổi lại hay hoàn trả lại hàng với điều kiện mới mua không quá 1 ngày, yêu cầu hàng hóa đó phải đảm bảo không bị trầy xước và còn nguyên vẹn, vật tư khác đi kèm khi đối chiếu với hàng mới.
– Sản phẩm được đổi cùng model, cùng màu, cùng dung lượng. Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, Bệnh viện máy tính Bảo Lộc có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm bị lỗi.
– Sản phẩm sau 6 tháng mua bị lỗi của Nhà sản xuất, Bệnh viện máy tính Bảo Lộc sẽ gửi bảo hành theo qui định của Hãng.
– Trường hợp khách hàng không muốn đổi sản phẩm, muốn trả sản phẩm, Bệnh viện máy tính Bảo Lộc sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại Cửa Hàng.
3.2 Sản phẩm không lỗi – Đổi trả theo nhu cầu của khách hàng
– Sản phẩm áp dụng đổi trả, hoàn tiền: Áp dụng cho PC Trọn bộ, Máy bộ, Linh kiện máy tính, Màn hình, Laptop, Notebook.
– Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm. Bệnh viện máy tính Bảo Lộc sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại Cửa hàng. Tình trạng hàng hóa áp dụng theo Mục 3.1.
3.3 Sản phẩm lỗi do người sử dụng
– Không áp dụng đổi trả với sản phẩm bị lỗi do người sử dụng, không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của Hãng.
– Trong trường hợp này, Bệnh viện máy tính Bảo Lộc hỗ trợ chuyển về TTBH và Khách hàng chịu phí sửa chữa và phí vận chuyển
3.4 Quy định tính Phí khấu hao khi đổi trả – hoàn tiền:
Quy định tính phí:
|
THỜI GIAN SỬ DỤNG
|
30 ngày đầu
|
Phí 20%
|
|
các tháng tiếp theo
|
Phí thêm 5% mỗi tháng
|
|
|
THỜI GIAN KHÁC
|
Vượt quá 6 tháng
|
khấu hao theo giá thị trường
|
Điều kiện áp dụng:
Áp dụng đối với các sản phẩm và tình trạng hàng hóa đảm bảo không bị trầy xước và còn nguyên vẹn, vật tư khác đi kèm khi đối chiếu với hàng mới. Trường hợp khác:
- Sản phẩm bị trầy xước: Khấu hao 20% trở lên (tùy theo sản phẩm) tổng giá trị của sản phẩm.
- Sản phẩm bị mất vỏ hộp, phụ kiện kèm theo khấu hao thêm từ 10% đến 20% tổng giá trị của sản phẩm.
- Các trường hợp khác (thỏa thuận).
Ngoài các sản phẩm theo Quy định đổi trả – hoàn tiền ở trên, các sản phẩm, dịch vụ khác do Bệnh viện máy tính Bảo Lộc cung cấp sẽ được thỏa thuận với khách hàng nhằm đạt được mục đích lợi ích và phù hợp với Nhu cầu sử dụng của Quý khách.
*GHI CHÚ: CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ VUI LÒNG LÀM VIỆC SAU 8h00 VÀO CÁC NGÀY TRONG TUẦN (TRỪ BUỔI CHIỀU CHỦ NHẬT).
Bệnh viện máy tính Bảo Lộc cam kết luôn đồng hành cùng Quý khách hàng.
Trân trọng ./.
